Retur och återbetalning
Returpolicy – 30 dagar
Vi erbjuder 30 dagars returpolicy från den dag du mottagit din vara. För att returen ska godkännas måste produkten vara i originalskick: oanvänd, alla lappar kvar och i originalförpackning. Kvitto/köpehandling krävs.
Så gör du en retur
- Begär retur via kontaktformuläret och ange ordernummer samt orsak.
- Vid godkännande skickar vi returfraktsedel och instruktioner.
- Packa säkert och skicka enligt instruktionerna. Returer utan godkännande accepteras inte.
Skador & problem
Kontrollera din beställning vid mottagande. Om varan är defekt, skadad eller felaktig – kontakta oss omgående via kontaktformuläret så bedömer vi ärendet och åtgärdar det.
Byten
Snabbaste sättet är att returnera din vara och lägga en ny beställning när returen godkänts.
Ångerfrist i EU (14 dagar)
Om varor levereras inom EU har du dessutom lagstadgad ångerrätt i 14 dagar utan särskilt skäl. Krav på skick och förpackning är samma som ovan.
Återbetalningar
När returen mottagits och godkänts återbetalas beloppet till ursprunglig betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Om du inte ser återbetalningen inom 15 arbetsdagar efter godkänd retur – kontakta oss via kontaktformuläret.